药品零售企业无处方销售处方药，一直是药品流通环节困扰监管的难题，加之医院逐步推行电子处方管理，零售药店外来处方大大减少，无处方销售处方药现象较为普遍，给食药部门日常监管带来很大困难。
为有效破解处方药销售难题，方便群众购药和用药安全，宝鸡市食药监管局高新分局在全区遴选30户药品零售企业，安装“微问诊”系统，进行为期一个月的试点工作。该系统具有健康咨询、诊疗处方、处方打印、公益宣传等功能，对于一些诸如感冒等常见病，消费者可以通过终端，向执业医师进行远程咨询诊疗，执业药师也可以通过互联网视频向消费者提供购药服务，开具处方药，驻店药师审方通过后销售。
开展电子处方远程服务，可以使广大群众在零售药店免费享受到专业的医学、药学咨询指导服务，一些轻症、慢性病患者的一般性诊疗得到了快速、简便、有效的解决，省时又省事，方便购药的同时，也满足了群众安全、合理用药的需求。同时，有效解决零售药店处方来源的问题，为企业提供了一条合法合规经营处方药的途径，处方药管理能真正落实到位，破解了处方药无处方销售监管难题，也有利于药品零售行业健康、持续、稳步发展。
目前，试点工作正在进行当中，药品零售企业和消费者对该系统反响良好。（宝鸡市局供稿）
