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《三秦都市报》:三秦食药专刊(十一)
发布时间 : 2017-03-23 00:00    点击量:  来源:

 

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不像领导的局长 要让千阳人吃上放心饭        

 

宝鸡市千阳县南临渭水,北依群山,是一个典型的山区小县。近来,生活在三街七巷的群众感觉熟悉的街道上总是不断发生着变化,往日灰暗的小饭店突然变得明亮干净了,不管走进哪个小饭店,地板、墙面、屋顶都变干净了,消毒柜、保洁柜摆放整齐,让人耳目一新……若随便问起,老板们都会笑着说:“食药监局那个不像领导的局长说的,要让千阳人吃上放心饭!”
  不畏困难勇挑重担 争做改革排头兵
  他们口中的“不像领导的局长”,就是千阳县食品药品监督管理局局长郑维杰。这些小饭店的变化,正是“三小”提升改造工作的一个缩影。自20123月份,郑维杰到任以来,始终紧绷“食品安全”这根弦,带领食药监管干部,勤奋工作,保护了千阳老百姓的食药安全。近年来,郑维杰多次被千阳县委、县政府评选为先进工作者、优秀公务员,被上级部门表彰为“最美食药监管人”,千阳县的食药监管工作,也多次得到省、市通报表扬。2016年初,千阳县先后荣获陕西省级食品安全示范县、宝鸡市级药品安全示范县等荣誉,并被县委、县政府授予“领导班子集体三等功”殊荣。2016810日,《中国医药报》头版头条刊发《千阳县食药监管体制改革到位》文章,对千阳县的工作成效给予充分肯定。
  初到任,千阳食药监局只有名干部,为消除农村食药安全监管盲区,他经多方努力,在全县镇建立了食药监所。把全县划分为12个监管网格,将452户餐饮服务经营户全部纳入网格监管,责任到人,监管到户。通过推行种种措施,2013年底,千阳县在全省率先完成了镇监管所建设全覆盖的工作目标,全县7个镇食药监所运转规范,并在20145月,全部通过省食安办标准化考核验收,位居全省同批考核验收的县区首位。
  爱岗敬业忠于职守 甘当安全领头羊
  如何确保食品安全,是郑维杰一直以来思考的问题。他将工作重点确定为小餐饮、农村家宴和学校食堂。为改变城区小餐饮业多、乱、差状况,他争资立项建起了高标准的千湖美食城、华御金座小吃城、千阳小吃一条街等,彻底消除了“马路市场”。同时,对沿街沿路的小餐饮、小作坊实施了“三小”改造提升工程,使全县“三小”面貌得到全面改善。
  农村红白事家宴涉及面广,食品安全是重中之重。他组织人员及时研究制定了农村家宴管理办法、备案登记表、责任书、检查表等一整套完善管理制度,根据就餐人数实行逐级申报备案、现场检查制度。近3年来,全县举办农村家宴1680余次,申报备案登记检查率为100%,切实保障了农村食品安全。
  学校食品安全牵涉到每一个家庭,经过该局努力,目前,该县47所中小学校、幼儿园已全部实现了食堂食品原料采购可追溯,从源头上保证了学校食品安全。
  经过几年时间不懈努力,千阳县食品安全监管水平不断提升,2015年,在全省食品安全群众满意度第三方测评中,千阳县群众食品安全满意度为88%,位居全省第一。
  经过几年的努力,该县食药监管队伍不断壮大,食品安全水平明显提升,但郑维杰表示,食品安全工作只有起点,没有终点,在以后工作中,他必将率先垂范,继续带领食药监管干部,积极工作,锐意进取,努力为13万千阳百姓撑起一把食品安全保
护伞。(张亮 郑梅子)        

 

你举报我查处成为常态        

汉中食药打造投诉举报桥梁

 

在外就餐时菜里面发现虫子,谁来管?超市销售的面包有两个生产日期,是不是有问题?通过网络购买的手工牛轧糖无生产许可证、保质期等信息,该怎样处理?……民以食为天,群众健康和利益不容侵犯。汉中市食品药品投诉举报机构和12331热线电话作为各级食品药品监管部门的“窗口”和沟通联系群众的“桥梁”,越来越得到消费者的信任支持。2016年,该市食药监管系统共受理食品药品投诉举报832件,所有投诉举报均依法办理并及时回复,回复率100%,群众对回复满意率达98%,“你举报我查处”已经成为食药安全治理的工作常态。
  遇到食药安全问题 投诉举报有了“门”
  201312月,汉中食品药品信息投诉举报中心组建成立,主要通过12331电话、网络、信件、走访4个渠道,受理食品、药品、保健食品、化妆品、医疗器械5类产品违法行为的投诉举报,全面履行受理、转办、跟踪、协调、汇总、分析、处理、反馈8项职能任务。
  经过近3年多的建设,以12331全市统一受理食品药品质量安全问题的一号通热线为核心,市县镇三级上下联通、协调联动的食品药品投诉举报处理工作网络已基本建成,从问题受理、在线转呼、线上转办到跟踪督办、办结回复,一整套食品药品投诉举报办理工作机制已日臻完善,极大地方便了百姓食药安全问题的投诉举报和咨询。对投诉举报,12331工作人员会按照相关规定,一般在受理之日起60个工作日内办结,情况复杂的,不超过90日办结。对于通过电话、信件和走访渠道投诉举报的,则根据投诉举报人留下的联系方式,向其反馈办理结果;通过网络投诉举报的,投诉举报人可通过系统自动生成的查询码登录12331网站查询受理情况、办理进度和办理结果。
  经过三年努力 12331热线“热”了
  “我市12331热线开通三年多来,随着食品药品投诉举报工作的不断推进,12331的公众知晓率和认可度也逐年提升,拨打12331已经成为公众最便捷的食品药品投诉举报方式。”汉中市食药信息投诉举报中心主任钟卫群介绍说:“我们的投诉举报中心实行全年24小时不间断值守,切切实实为广大群众解决了许多问题。”2016年,汉中市12331热线电话共接收投诉举报信息603条,占到投诉举报总数的72.5%
  为拓宽投诉举报渠道,广泛动员全社会参与食品药品安全监督,近年来,该中心在办好12331热线的基础上,充分利用网络新媒体资源,先后开通了“@汉中12331”新浪政务微博平台和“汉中食药监管”政务微信公众号,方便群众随时随地举报食品药品违法行为,受到广大网友点赞。
  据统计分析,目前,公众“四品一械”的投诉举报主要集中在生产、流通领域,反映的问题主要是无证生产、无证经营、夸大宣传、制假售假、非法寄递等。通过互联网、微信、APP移动终端等方式无证经营“四品一械”或销售假冒伪劣产品的问题投诉较为突出、典型,且呈现递增趋势。
  举报食药违法 最高奖励30
  20136月,汉中市在全省率先出台了《汉中市食品安全举报奖励办法(试行)》,对举报途径、奖励范围和奖励标准等作出明确规定,旨在鼓励广大人民群众积极参与食品药品安全监督,严厉打击危害食品药品安全的违法行为。《奖励办法》明确了举报10类食品药品违法行为,可给予举报人奖励。
  比如,在食品中掺杂使假、添加有毒有害物质的;在汉中面皮、麻辣鸡、核桃馍、牛肉干等地方特色食品生产、经营过程中掺杂有毒有害物质的;在大米、面粉(食)、食用油、豆芽、豆腐、酱油、醋、辣椒等人民群众常用的基本品种食品生产、经营过程中掺杂有毒有害物质的;仿冒商标、篡改生产日期、涂改标签等生产经营食品的;私屠滥宰,生产加工销售未经检验检疫的畜禽产品及其制品的;在农产品(水产品)种养加、运销贮等过程中,使用国家明令禁止的农药、兽药等禁用物质的;非法从事食品药品生产经营的黑作坊、黑窝点等。
  201512月,《陕西省食品药品违法行为举报奖励办法(试行)》发布实施,明确每起案件的奖励金额不低于200元,最高可达30万元。广大群众既是食品药品的消费者,也是食品药品安全的监督者。
  汉中市食药监局局长高大鹏表示:“各级食品药品监管部门将坚持有报必接、有案必查、查实必奖,与全市人民群众一道努力构建食品药品安全社会共治新格局。” (张亮 计玲)        

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