日前，“新时代·新路线·新政务：2018陕西政务V影响力峰会”在西安召开。会上，汉中市食品药品监督管理局官方微博“@汉中食药监管”获评“2018陕西政务微博便民服务奖”。
“@汉中食药监管”自
2013
年
12
月
18
日
上线运营以来，积极宣传最新的食药政策信息、监管工作动态、消费警示、科普知识等资讯信息，设有“食事药闻”“食安政策速递”等近10个固定栏目，并担任“食药科普”“食药警讯”“食药资讯”“食安论坛”“食安宣言”“食安回音台”“走进基层食药监所”“食药案件信息公开”8个微话题的主持人，截至目前，已发布各类食药信息资讯3155条，拥有固定粉丝数逾10.2万人。
在受理投诉举报和信息咨询方面，“@汉中食药监管”坚持第一时间受理、第一时间沟通、第一时间转办的原则，与“@汉中12331”相衔接，构建市、县（区）、镇（街办）食药监管矩阵网络，对群众反映的食品药品安全问题能够第一时间给予回应，实现了各类食药安全突发事件的及时有效防控和正确处置。截至目前已受理处置在线投诉和咨询435条。
下一步，“@汉中食药监管”将继续打造亲民微博，以“指尖服务”助推监管，服务于民，传递信息，架设政府与百姓沟通的桥梁，推进食品安全社会共治理念深入人心。（汉中市局供稿）
