为切实增强食品药品依法行政理念，提高全省食品药品投诉举报业务工作能力，全省食品药品投诉举报工作知识竞赛及工作座谈会于2017年3月22日在西安顺利举办。省局副巡视员王志宏参加并讲话。
王志宏对投诉举报知识竞赛给予肯定，比赛中各单位都展现了风采，赛出了水平，赛出了能力，切实提升投诉举报队伍能力建设。他要求，一是思想上要高度重视，深刻领会食品药品投诉举报工作的重要性；二是严格按照法律法规办理投诉举报事项；三是提高投诉举报工作的质量水平，发挥投诉举报工作的重要作用；四是加强工作研究，在机构改革的磨合期，应形成合力积极主动将工作往前推。
此次竞赛分为个人笔试、现场竞答和即兴演讲三个环节，重点测试了选手对法律法规的掌握程度、食品药品投诉举报业务处理等相关知识技能。通过紧张激烈的比赛，反映出各单位高度重视，投诉举报工作开展扎实有序，人员知识储备足，也为各地提供了一个交流的平台，沟通业务的机会，使大家以后更好的开展工作，提高工作水平。
期间，全省食品药品投诉举报工作座谈会也在有序进行，期间各地市分别汇报了“12331，守护食药安全”为主题的食品药品投诉举报主题宣传活动计划和具体工作安排部署，通报了全省投诉举报工作检查情况，对2017年全省食品药品投诉举报工作做了安排部署：一是继续宣传落实投诉举报管理办法；二是启动建立和完善12331省市县平台建设；三是以投诉举报信息为线索，全力推进飞行检查工作；四是以考核为抓手，加强投诉举报工作自身能力建设，推动食品药品投诉举报工作再上新台阶。（广告处供稿）
