近日，根据陕西省人民政府《开展放心消费创建工作实施方案》的要求，王志宏同志带领由省食药局广告处、省工商局消保处负责同志组成的第三督导组，对铜川、渭南、韩城三市放心消费创建工作进行了专项督导检查。督导组首先听取了各市政府关于放心消费创建工作的情况汇报，与相关部门负责人及部分创建单位代表进行了座谈交流。其次深入实地对放心消费创建工作进行了现场督导，仔细查阅了放心消费创建工作资料，对照标准，逐项查看了佐证资料；重点抽查了大型超市、餐饮示范街区、旅游景区，督导食品安全、服务、维权要求的落实情况，指导街区、景区在参创过程中如何更好营造宣传氛围，开展创建活动；对乳品生产企业、药店、花椒油脂药料有限公司等创建企业进行现场检查，检查企业对消费安全、质量、价格、服务、维权"五放心"要求的落实情况，查看投诉举报维权站点的承诺资料，随机提问经营者对放心消费创建、消费维权"五进"内容的了解程度，对食品、旅游、通讯、家居建材、汽车销售服务等不同行业参创企业提出了具体细致的创建要求。
在督导过程中，督导组组长王志宏肯定了各市在放心消费创建工作所做的努力，并从三个方面提出了督导意见和要求：一是提高政治站位，贯彻十九大"以人民为中心"的思想，务必把省政府放心消费城市创建与各地具体实际结合起来，把创建质量示范城市、文明城市、优化营商环境有机结合，共建共享，促进理念提升。放心消费创建工作的认识还要进一步强化，不论是主导方还是参创方，突出省政府放心消费创建的重点要求，处理好安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心五个方面的关系。开展放心消费创建工作，既是优化市场消费环境、保障消费者合法权益的有效举措，也是扩大消费需求、拉动经济增长的重要内容，对于加快消费结构升级、推进供给侧结构性改革、助推陕西追赶超越具有现实意义。二是坚持问题导向、目标引领。创建工作要采取“点、线、面”相结合的方式分类实施。“点”指的是“放心消费单位”， “线”指的是“放心消费示范行业”，“面”指的是“放心消费示范县、区、市”。通过不断深化、持续拓展的方法，要充分发挥生产经营单位的主体作用，创建一批放心消费先进（示范、品牌）单位，落实商品和服务质量承诺、首问负责、先行赔付、缺陷产品召回等制度，发挥示范带动作用。以放心消费先进（示范、品牌）单位为基础，逐步向放心消费示范行业和放心消费示范县、市推进。要把质量强市、食品安全示范、放心消费创建等工作同考虑、同安排，全力抓好协调与落实。紧盯重点环节，加大问题解决力度，把放心消费工作纳入政府重点工作，财政预算要列入专项资金，切实发挥好联席会议的作用，各级创建办公室要落实创建工作责任，形成创建工作合力，务必把放心消费创建工作做出成效。三是把放心消费单位申报认定要做好做实做细。典型引导、示范效应要摸准，流程要合规，动态管理要跟上，分解落实放心消费创建的各项指标任务，严格对照创建标准，补齐工作短板，夯实责任，严格申报程序，发挥联席会议职能，对目前存在的问题，要高度重视，采取有效措施予以整改。进一步开展宣传发动工作，不断提高消费者的知晓率及经营者的参创率，争取社会各界的广泛支持与参与，吸引诚信守法企业和行业参与进来，发挥政府主导、部门推动、行业引领作用、企业主体的作用和社会的监督作用，齐心协力推进放心消费创建工作取得新进展，带动全省消费环境整体改善优化，为陕西追赶超越发展注入新的活力和动能，按照“放管服”的要求，进一步打造良好的营商环境和公平公正的市场氛围，确保全省放心消费创建工作取得更大成效。（广告处供稿）
