8月15日，省局组织全省各地市食品药品投诉举报机构负责人，针对妥善应对和规范职业举报行为的座谈讨论会，王志宏副巡视员莅临指导。
2018年上半年，全省食品药品投诉举报业务量较往年同期增长了56.5%，省局投诉举报大厅自受理业务量从2017年上半年的195件，增长至557件，增长了185.6%。职业举报人专业化、团队化、本土化、年轻化不断发展，投诉举报线索由产品表象的标识标签规范向食品添加剂、营养强化剂、生产标准规范、有效成分含量等专业领域延伸。全省食品药品监督管理工作上半年座谈会上，食品药品投诉举报的发展变化，给食品药品投诉举报机构和承办单位的受理办理工作带来了新的挑战。
讨论会上，各地市局投诉举报业务负责人纷纷探讨工作中所遇问题和困难，交流总结出的经验和好的应对措施。大家重点讨论了如何规范引导辖区土特产、农副产品、食用农产品等容易被投诉举报的行业要合法合规利用电商平台进行经营销售，以及主动向辖区食品流通企业进行普法宣传，事前教育，以法律的武器武装企业进行自我规范和保护的问题。大家一致认为，对于恶意投诉举报的处理，以及不规范的行为，违法线索一旦被监管部门掌握，要严格处理，甚至从高处罚。大家建议省局多组织专项座谈交流，同时要积极应对职业举报行为，多学习、多总结，以提高自身业务处理能力，塑造专业化食品药品监管团队。
最后，王志宏指出：职业举报人是以交易物存在问题为依据，以法律武装自己，以监管部门工作人员为武器，来实现自身的利益目的；监管部门对监管对象生产经营产品的质量安全负责，法律是监管人员施行有效监管的武器，要学通学精。要有严谨的工作态度，认真履职，依法依规处理业务工作。要勇于担当，对违法行为要严格处理。最后在直面投诉举报人时，要保持克制，有礼有节，依法依规坚定立场。（广告处供稿）
